Política de Privacidad de promvilzix.online

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web promvilzix.online (en adelante, el “Sitio Web”), así como en el marco de la prestación de los servicios ofrecidos por promvilzix.online, con domicilio en Calle de Alcalá, 99, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa al usuario sobre la forma en que promvilzix.online recopila, utiliza, conserva, comparte y protege sus datos personales.

La actividad principal de promvilzix.online es GrabacionDeVoz, por lo que el tratamiento de datos puede incluir la gestión de solicitudes, contratación o prestación de servicios de grabación de voz, comunicaciones comerciales, soporte al cliente, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

2. Recogida y tratamiento de datos

promvilzix.online puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, razón social, NIF/CIF, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otro canal de atención.
• Datos de facturación y transacción: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de cookies, registros de acceso, información del navegador y actividad en el Sitio Web.
• Datos relativos a grabaciones de voz: voz, muestras de audio, instrucciones de producción, preferencias de estilo y, en su caso, cualquier dato personal contenido en los guiones o materiales facilitados por el usuario.

Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, mediante formularios del Sitio Web, por comunicaciones electrónicas, por contratación de servicios, o a través de terceros cuando exista base legítima para ello.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados por promvilzix.online se tratarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del Sitio Web o por otros medios.
• Prestar los servicios de GrabacionDeVoz, incluyendo la gestión de encargos, producción, entrega y seguimiento de proyectos.
• Formalizar, mantener y ejecutar relaciones contractuales y/o precontractuales.
• Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
• Atender incidencias, reclamaciones, soporte técnico y solicitudes de asistencia.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista base legal para ello conforme a la normativa aplicable.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos, judiciales o de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad del servicio, la seguridad del Sitio Web y la experiencia del usuario.
• Prevenir el fraude, detectar usos indebidos y proteger los derechos e ინტერესados legítimos de promvilzix.online y de terceros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de promvilzix.online se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio o responder a una solicitud del usuario.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias o tratamiento de datos específicos cuando sea requerido.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a promvilzix.online, como obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de protección de datos.
• Interés legítimo de promvilzix.online para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude o atender reclamaciones, siempre tras la ponderación adecuada de derechos e intereses.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

promvilzix.online no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos descritos en esta Política o cuando exista obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico y servicios de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de herramientas de gestión, facturación, contabilidad, CRM y soporte al cliente.
• Entidades financieras y proveedores de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y pagos.
• Asesores legales, fiscales, contables o auditores, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

promvilzix.online formalizará con los terceros que actúen como encargados del tratamiento los correspondientes contratos o cláusulas exigidas por la normativa de protección de datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

En caso de que algunos proveedores o herramientas utilizadas por promvilzix.online estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, los datos personales podrán ser transferidos internacionalmente únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se implementen las garantías apropiadas exigidas por el RGPD.

Dichas garantías podrán incluir, según corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos reconocidos por la normativa aplicable.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Datos vinculados a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para atender la consulta y los plazos de prescripción que puedan derivarse.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Datos técnicos y de seguridad: durante los plazos necesarios para la seguridad, auditoría, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Datos de grabación de voz y materiales asociados: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, las revisiones pactadas, la entrega final y los plazos de conservación derivados de obligaciones legales o de defensa frente a reclamaciones.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata promvilzix.online.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 99, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.

promvilzix.online responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá solicitarse información adicional.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

La retirada del consentimiento puede realizarse escribiendo a [email protected]. En su caso, ello no impedirá que promvilzix.online conserve determinados datos cuando exista otra base jurídica que lo permita o una obligación legal de conservación.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede obtener información adicional y presentar reclamaciones a través de la sede electrónica de la AEPD: https://www.aepd.es/

11. Seguridad de los datos

promvilzix.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso indebido o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Entre otras medidas, podrán utilizarse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, procedimientos de gestión de incidentes, políticas de contraseñas, limitación de privilegios y revisiones periódicas de los sistemas y proveedores.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que el usuario debe adoptar también medidas razonables de protección de su información, especialmente cuando comparta materiales de voz, guiones o datos sensibles.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con promvilzix.online a través de los siguientes medios:

• Titular / Responsable del tratamiento: promvilzix.online
• Dirección: Calle de Alcalá, 99, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: promvilzix.online

13. Cambios en la política de privacidad

promvilzix.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras operativas.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará al usuario mediante el Sitio Web o por otros medios apropiados. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo promvilzix.online protege sus datos personales.

Al utilizar el Sitio Web o contratar los servicios de promvilzix.online, el usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.